Нужно напрямую связаться с нашей командой поддержки? Вот самый быстрый способ связаться с нами, а также пара советов, которые помогут нам быстро решить вашу проблему. 🙌
Нажмите ➕, чтобы развернуть нужный вам раздел ⬇️
💬 Как связаться с нашей командой поддержки
Самый быстрый способ связаться с нами — через кнопку поддержки в Coin Master Board Adventure. Она автоматически передаёт нам информацию о вашей игре и аккаунте, поэтому мы можем сразу приступить к помощи, а не спрашивать у вас данные, которые у нас уже есть.
- Откройте Coin Master Board Adventure и нажмите на значок Меню
.
- Нажмите на значок Настройки ⚙️.
- Нажмите Поддержка. Это откроет наш Центр поддержки в вашем браузере.
- Прокрутите любую статью до конца и нажмите Отправить нам сообщение.
🐷 Совет от Пигги: Нет доступа к игре? Вы всё равно можете открыть Центр поддержки через любой веб-браузер и отправить нам сообщение оттуда.
📝 Советы по отправке сообщения
Вот что поможет нам решить вашу проблему быстрее:
- Опишите ситуацию максимально подробно и точно.
- Если вы сообщаете о проблеме, укажите дату, когда она началась, а не сегодняшнюю дату.
- При проблемах с покупками приложите чек с платёжной платформы вашего устройства. Нужна помощь с его поиском? Вот как это сделать: Где находятся приобретенные мной предметы?.
После отправки наша команда поддержки ответит вам как можно скорее. 🚀
🔍 Хотите получить ответ быстрее?
Прежде чем обращаться к нам, стоит быстро выполнить поиск. Многие ответы, например о возвратах, правилах событий и решении проблем, доступны мгновенно, без ожидания.
Используйте строку поиска, чтобы ввести свою тему, и выберите из подходящих статей.
Или просмотрите категории на главной странице Центра поддержки.
*Данное изображение представлено исключительно в качестве иллюстративного примера и не является точным отражением визуальных элементов игры.